Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zur Garantie der Reservierung sind gültige Kreditkarteninformationen erforderlich.
Nach der Bestätigung erhalten Sie Anweisungen zum sicheren Versand. Im Falle einer Stornierung nutzt das Hotel die Kreditkarte gemäß den unten aufgeführten Bedingungen. Bei einer Vorauszahlung erfolgt die Belastung der Karte nur, wenn Sie dem bei der Buchung zugestimmt haben.

oder

Anzahlung in Höhe von 30 % des Wertes, bis zum vereinbarten Gültigkeitstermin des Angebots. Wir erstatten die geleistete Anzahlung nicht zurück, sondern stellen einen Gutschein in Höhe der Anzahlung aus.

Stornierung der Reservierung bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei oder Ausstellung eines Vouchers bei Vorauszahlung.
Stornierung 7 bis 1 Tag vor Anreise – 30 % des Reservierungswertes.
Stornierung 1 Tag vor Anreise oder Nichtanreise – 50 % des Reservierungswertes.
Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Preis (100 %) berechnet, außer im Falle höherer Gewalt.
Eingriffe im Zentrum ROI medico & spa müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, andernfalls werden 50 % des Eingriffspreises berechnet.

Sie bezahlen den gesamten Betrag am Anreisetag an der Hotelrezeption oder sichern die Zahlung per Kreditkarte.
Dienstleistungen können bar in EUR oder mit Mastercard-, Visa- und Diners-Bankkarten bezahlt werden.
Wir erstatten keine Zahlungen – wir stellen einen Gutschein aus, den Sie bei Ihrem nächsten Besuch einlösen können.

Anreise: ab 14:00 Uhr
Abreise: bis 11 Uhr
Die Nutzung der inkludierten Hotelleistungen ist vom Check-in bis zum Check-out möglich.
Bei vorzeitiger Anreise (Unterkunft vor 14:00 Uhr) werden 50 EUR/Zimmer berechnet bzw 150 EUR/Suite.
Eine Verlängerung des Aufenthalts am Abreisetag ist nach vorheriger Absprache und je nach Kapazitätsverfügbarkeit möglich. Der Aufpreis für einen späten Check-out (bis 18:00 Uhr) beträgt EUR 50,- bzw 150 EUR in Suiten.
Am Abreisetag ist die Hotelkarte bis 11.00 Uhr gültig, danach ist der Zutritt zum Zimmer nicht mehr möglich. Bei Verlust oder Beschädigung der Karte werden 5 EUR berechnet.

Die Halbpension beinhaltet ein Frühstücksbuffet (8:00–10:00 Uhr) und Abendessen (18:00–20:00 Uhr) im Restaurant Kristal.
Das Hotel verfügt über eine kostenlose WLAN-Verbindung in allen Zimmern der Anlage.
Für Hotelgäste ist das Parken im Freien in der Nähe des Hotels im Preis inbegriffen.
Haustiere (bis 12 kg): Unterbringung im ersten Stock (Premium oder Superior) möglich, Aufpreis 25 EUR/Tag.
Ein Zustellbett und ein Kinderbett im Zimmer können nach vorheriger Ankündigung und nur in bestimmten Zimmerkategorien bereitgestellt werden. Die Kosten für die Anmietung eines Kinderbetts betragen EUR 15 pro Tag.
Kinder bis 5 Jahre übernachten kostenlos. Von 5 bis 12 Jahren erhalten Sie 30 % Rabatt auf den Preis der gewählten Zimmerkategorie. Kinder ab 12 Jahren zahlen den vollen Übernachtungspreis.
Wir organisieren den Transport von Flughäfen, Bahn- und Busbahnhöfen und anderen Städten zum Hotel und zurück.

Wir behalten uns das Recht vor, Reservierungen, Programm und Preise zu ändern.